Как оформить возврат
- Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом – напишите нам на e-mail, перезвоните по любому из наших телефонов – +38093 915 67 71 / +38098 743 30 11 либо напишите через форму обратной связи.
- Сообщите номер заказа и опишите проблему
- Наши менеджеры обязательно найдут способ решения проблемы.
Возврат товара надлежащего качества
В случае возврата товара надлежащего качества покупателю компенсируется стоимость товара. Стоимость доставки в данном случае не возвращается.
Вы можете вернуть товар или весь заказ, если он соответствует требованиям ниже:
- Как товар(ы), так и его упаковка должны быть сохранены в их первоначальных состояниях.
- Заявка на возврат должна быть подана в течение 14 дней с момента покупки.
- Возвращаемый товар не входит в список невозвратных товаров.
Возврат товара ненадлежащего качества
Вы можете вернуть дефектный товар с полным возмещением стоимости заказа и стоимости доставки. В случае частичного возврата транспортные расходы не возмещаются.
Мы считаем, что товар неисправен, если он удовлетворяет одному из следующих условий: товары с неправильным товаром, цветом, стилем, качеством, размером. Различия в компоновке и элементах дизайна не будут рассматриваться как показатель некачественного продукта.
Возврат осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара, вы получите соответствующее уведомление по электронной почте. Если возврат средств связан с банковским счетом, срок возврата может быть увеличен в связи с условиями банка по обработке платежей, свяжитесь с вашим банком для уточнения деталей.